Este tutorial tem por objetivo dar instruções de como realizar o apontamento das entregas no aplicativo Delivery.
Após realizar o login e fazer o apontamento dos comandos de Início de Jornada e Viagem, o colaborador estará apto para realizar os apontamentos dos status das entregas.
Apontamento de Entrega Realizada
1. Selecionar a Entrega:
2. Apontar o comando Chegada ao Local ao chegar no cliente:
3. Apontar o comando Inicio de Entrega ao iniciar a entrega:
4. Apontar o comando Entrega Realizada ao concluir a entrega:
Apontamento de Entrega Parcialmente Realizada
5. Selecionar a Entrega:
6. Apontar o comando Chegada ao Local ao chegar no cliente:
7. Apontar o comando Inicio de Entrega ao iniciar a entrega:
8. Apontar o comando Entrega Parcial para concluir a entrega:
9. Apontar o motivo da devolução parcial:
Apontamento de Entrega Não Realizada
10. Selecionar a Entrega e apontar o comando Chegada ao Local ao chegar no cliente:
10. Apontar o comando Entrega Não Realizada (1) e Confirmar (2):
Ao indicar uma Entrega como Não Realizada, será solicitada ao usuário uma senha de autenticação para a devolução.
Após a inserção da senha, o usuário deverá indicar o motivo da devolução.
Apenas após essa operação, a entrega será indicada como Não Realizada.
Obs:
Caso o colaborador insira uma senha numérica com 04 dígitos que não foi gerada pelo sistema, o aplicativo não irá fazer o bloqueio da operação. Porém, tal entrega será indicada no Encerramento de Viagem como devolução e um alerta de “Senha Divergente”.
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